Microsoftのサポート力

ビルゲイツ

告白すると、新しいPCのセットアップのとき、ひとつのことが引っかかるとついつい先延ばしにしてしまう癖がある。

これが仕事で急を要するとなれば、何時間かかろうと意地でもカスタマーセンターの電話番号をプッシュし続け、あの録音メッセージを辛抱強く待てるのだが(結果、イライラを蓄積し、一日をあっという間に食いつぶしてしまうのだけれど)、いかんせん、後ろに山積みの宿題のプレッシャーなどがあると、まぁいいか、と後回しにしてしまう。こんないい加減な自分が好き。(とか言ってる場合じゃない)

自分のことだと案外どうでもいいか、となる自分が不思議で仕方ない。これが食べ物のこととなるといつでも意地汚いのが売りなのですが・・・。

というわけで、10日間ほど寝かした課題がいよいよ解決せぬばなるまい、という状況に追い詰められ、早速Microsoftとコンタクトをとるべく奔走。

サイトでもごもごと調べてみると・・・「チャットお客様サービス」があるではないですか!
新し物好き&電話では長時間待たされるのがセオリーなので、早速使ってみました。

あらら、便利。
ほとんど待たされないし。

ウインドウの脇には関連しそうなヘルプリンクが登場。

これってすごいなー。ふむふむ。

というわけで、結局電話しなければ解決しないことが判明したわけですが、1時間ほどで問題解決。あー、よかった。

というわけで、チャットお客様センター、超便利です。なにかあれば、みなさまもぜひ。

 

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